동작관악교육지원청(교육장 최춘옥)은 교육지원청 방문 고객 및 홈페이지 이용 고객을 대상으로 12월 3일부터 6일까지 ‘2019년 고객만족도 조사’를 실시한다.
교육지원청 각 부서 방문 민원인 설문조사 및 엠보팅 온라인 설문조사를 통해 진행되는 이번 설문조사는 11개 문항에 대해 설문지를 작성하는 방식으로 실시된다.
설문 주요내용은 △동작관악교육지원청 교육행정서비스헌장에 대한 인지도 조사 △동작관악교육지원청 교육행정서비스 및 편의시설에 대한 만족도 조사 △동작관악교육지원청 교육행정서비스 개선의견 등으로 구성된다.
동작관악교육지원청은 이번 고객만족도 설문조사가 마무리되면 12월 중으로 조사 결과를 분석하여, 제도개선 요구사항 등을 수렴해 내년도 교육행정서비스에 적극 반영할 계획이다.
최춘옥 교육장은 “이번 설문조사를 바탕으로 현장에서 교육행정서비스 이용 시 불편 사항, 개선점 등을 적극 보완할 예정인 만큼 고객들께서 약간의 시간을 내시어 작성해주시길 당부드린다”면서 “앞으로도 고객 맞춤형 교육행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.